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Votre commande est livrée sur palette par camion poids lourd équipé d'un transpalette. Voici comment se déroule l'acheminement :
- Préparation – votre commande est préparée sous 2 jours ouvrés maximum après sa validation.
- Expédition – dès le départ de la palette, vous recevez un e-mail de confirmation avec, le cas échéant, le lien de suivi du transporteur.
- Prise de rendez-vous – le transporteur vous contacte par téléphone pour convenir d'un créneau de livraison.
- Livraison – la palette est déposée au plus près de votre domicile, sur un accès praticable par un poids lourd.
Vous pouvez aussi consulter l'état de votre commande à tout moment depuis votre espace client, rubrique « Commandes ».
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Notre service client répond du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
E-mail : contact@victoria-bois.com
Téléphone : 07 80 95 92 59
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