Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026

Responsable du traitement
Mickaël Breneur, entrepreneur individuel (Victoria Bois de Chauffage), SIREN 893 408 203, 16 rue de Lorraine, 57730 Folschviller – contact@victoria-bois.com.

Données collectées
Nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, e-mail, historique de commandes, informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé : nous n'avons pas accès à vos numéros de carte), données de navigation (cookies, adresse IP, appareil).

Finalités
- Traiter et livrer vos commandes (exécution du contrat) ;
- Gérer votre compte et notre relation client ;
- Prévenir la fraude et sécuriser le site (intérêt légitime) ;
- Respecter nos obligations légales, notamment comptables ;
- Vous envoyer des offres, uniquement avec votre accord.

Destinataires
Vos données sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement et transporteurs. Certains peuvent être situés hors de l'Union européenne ; les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durée de conservation
Données clients : 3 ans après le dernier achat. Pièces comptables : 10 ans. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à contact@victoria-bois.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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